Cuenta de personal

El alta de las cuentas es automática cuando se inicia la relación con la Universidad. La carta con el usuario y contraseña es enviada al interesado mediante correo electrónico a la dirección alternativa facilitada durante la firma del contrato. 

Si hay algún problema con el alta, debes contactar con la persona adecuada de cargar los datos del nuevo usuario en los sistemas de la Universidad en función del perfil:

• Personal Docente: debe contactar con la Secretaría de su Departamento
• Profesores visitantes: debe contactar con la Secretaría del Departamento, excepcionalmente se podrá contactar con Recursos Humanos (persona de contacto: Juan Carlos Gómez - jcgomo@di.uc3m.es)
• Profesores de Doctorado o Master: debe contactar con el Centro Postgrado o Escuela de Doctorado, según el caso
• Becarios de Investigación: debe contactar con la OTRI (persona de contacto: Eugenia Ruiz Perez - erperez@pa.uc3m.es)
• Becarios FPI: debe contactar con la OTRI (persona de contacto: José Javier Tomás - jtomas@pa.uc3m.es)
• Personal del Parque Científico y Tecnológico: debe contactar con Emma Crespo (ecrespo@pa.uc3m.es)
• Personal de Administración y Servicios: en caso de incidencia contactar con Juan Carlos Gómez (jcgomo@pa.uc3m.es)
• Personal contratado a través de la Fundación: debe contactar con la Fundación (persona de contacto: Ruth Montero - ruth@fund.uc3m.es)
• TAUs: el CAU realiza el alta de estos usuarios. La carta de alta es remitida a la secretaria del servicio/departamento donde vaya a desarrollar su actividad. En caso de problemas en el alta contacta con ccau@listserv.uc3m.es
• Otros colectivos: en caso de problema con el alta de cuentas no contempladas en este listado deben contactar con Juan Carlos Gómez (jcgomo@di.uc3m.es)

Una vez introducidos sus datos en los sistemas de Identidad de la Universidad, remitiremos la carta de bienvenida a la secretaría del Departamento / Servicio el siguiente día laborable.

Para poder recuperar tu clave si algún día la olvidas es muy importante que estén siempre actualizados tus métodos de recuperación, es decir un correo electrónico y/o un número de teléfono móvil al cual te enviaremos instrucciones para configurar una nueva clave. Para ello:

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es 🡵
2. Selecciona uno de los métodos de identificación soportados.
3. Introduce tu correo y/o número de teléfono móvil en “Modos de recuperación y pistas”
4. Pulsa en Guardar

Tanto la dirección de correo electrónico como el teléfono móvil que facilites será utilizado única y exclusivamente para resolver problemas de inicio de sesión, incidentes de seguridad o cambios en tus servicios o contraseñas. En ningún caso la Universidad utilizará estos medios de contacto para otro fin.

Si recuerdas la clave actual, accede a cambiatuclave.uc3m.es 🡵 y selecciona el método de identificación que tengas disponible.

Aprovecha para comprobar y actualizar en su caso la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil de recuperación.

Ten en cuenta que este cambio se extiende a todos los servicios (internos,  dominio Windows, cuenta Google UC3M y cuenta Microsoft UC3M):

• Si tienes configurada tu cuenta Google UC3M o tu cuenta Microsoft UC3M en tu móvil o tablet, una vez hayas cambiado la clave, deberás introducir la nueva contraseña en el dispositivo cuando te lo solicite.
• Si tienes configurada tu cuenta Microsoft UC3M en alguna aplicación Microsoft instalada en tu equipo, deberás introducir la nueva contraseña cuando te lo solicite. 
• Deberás actualizar la clave en la configuración de acceso a la red  Wifi Eduroam
• Deberás actualizar la clave en la configuración de acceso a  VPN Acceso remoto GlobalProtect

Si has olvidado tu clave tienes varias opciones:

Con un mensaje a tu correo electrónico o móvil

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es 🡵
2. Pulsa en “Recuperar”
3. Sigue los pasos
4. Si te aparece un mensaje indicando que llames al 6200 es que no tienes configurados métodos de recuperación de clave (e-mail o móvil). En tal caso, recurre a uno de los siguientes métodos alternativos.

Con tu DNI electrónico, o certificado digital (por ejemplo el utilizado para la Renta)

Si tienes configurado tu ordenador para utilizar el DNI electrónico o un certificado digital, sigue estos pasos:

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es 🡵
2. Pulsa en “Cambiar”
3. En la pantalla de inicio de sesión pulsa en el icono de “Certificado digital” que aparece a la derecha bajo “OTROS MEDIOS DE AUTENTICACIÓN”
4. Si vas a utilizar DNI electrónico, introducelo en el lector
5. Pulsa Aceptar
6. Sigue los pasos que te indique tu sistema operativo
7. Si tienes varias cuentas, elige aquella cuya contraseña quieras cambiar
8. Introduce tu nueva contraseña
9. Aprovecha para comprobar y actualizar en su caso la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil de recuperación.
10. Pulsa en “Guardar”

Únicamente si no tienes configurado métodos de recuperación alternativos, ni DNI electrónico o certificado digital, ponte en contacto con el Centro de Atencion y Soporte en el teléfono 91 624 6200 (extesión 6200).

Tras el cambio de clave

Ten en cuenta que este cambio se extiende a todos los servicios (internos,  dominio Windows, cuenta Google UC3M y cuenta Microsoft UC3M):

• Si tienes configurada tu cuenta Google UC3M o tu cuenta Microsoft UC3M en tu móvil o tablet, una vez hayas cambiado la clave, deberás introducir la nueva contraseña en el dispositivo cuando te lo solicite.
• Si tienes configurada tu cuenta Microsoft UC3M en alguna aplicación Microsoft instalada en tu equipo, deberás introducir la nueva contraseña cuando te lo solicite. 
• Deberás actualizar la clave en la configuración de acceso a la red  Wifi Eduroam
• Deberás actualizar la clave en la configuración de acceso a  VPN Acceso remoto GlobalProtect

La vigencia de tu cuenta personal (y el correo electrónico asociado) se actualizará de forma automática cada vez que renueves tu relación con la Universidad. 

Si una vez finalizada la relación necesitas, de forma justificada, la prórroga de tu cuenta debes:

• Rellenar este formulario 🡵. En caso de no tener ya acceso a tu cuenta por haber superado la carencia y periodo de aviso, deberá completarlo el Director/a del Departamento o Servicio Universitario en tu nombre.
• La persona que hayas indicado como Director/a de Departamento / Servicio Universitario deberá responder al correo expresando su conformidad
• Una vez recibida la conformidad, Recursos Humanos realizará la valoración final y en su caso procederá a prorrogar la cuenta

Tanto las cuentas de alumno, como las cuentas de personal, tienen asociado un alias de correo. Todo el correo enviado a la dirección alias es recibido en el mismo buzón de correo electrónico. 

Este alias es una dirección de correo más fácil de transmitir a nuestros contactos y tiene el dominio @uc3m.es en el caso de cuentas de personal y @alumnos.uc3m.es en el caso de cuentas de alumno.

El alias también puede utilizarse como dirección de envío desde las aplicaciones para móviles y la web de GMail eligiendo la dirección remitente al redactar un mensaje.

Para consultar nuestro alias basta con visitar esta página 🡵, y buscar el apartado "Correos electrónicos alternativos".

Las direcciones de correo electrónico de la Universidad tienen un subdominio u otro en función del área donde desarrolle su trabajo o colaboración cada persona y tipo de relación.

Si una persona cambia su relación con la Universidad a otro área o tipo de relación cuyo subdominio de correo es distinto del que tiene asignado, puede solicitar el cambio de subdominio a través del siguiente formulario:

Solicitud de cambio de subdominio de correo 🡵

El nuevo subdominio debe corresponderse con el dominio de correo asociado a alguna de las relaciones en vigor del solicitante y ser uno de los dominios gestionados por el Servicio de Informática.

La relación área de la Universidad - Subdominio de correo está regulada y aprobada por los órganos de la Universidad y no es posible realizar excepciones al respecto.

El login y el alias de correo se generan de forma automática con el alta de la cuenta mediante un algoritmo que tiene en cuenta la disponibilidad de direcciones y distintas combinaciones.

La UC3M ha asignado más de 200.000 direcciones de correo, por lo que no es posible técnicamente facilitar a cada usuario la dirección que desee o que utilizase previamente en otros ámbitos.

Únicamente se contemplarán cambios por uno de los siguientes motivos:

• Que el login y/o alias sea incorrecto debido a un error o variación en los datos introducidos en los sistemas informáticos de la Universidad (p.ej: login "pgracia" cuando los datos reales son "Pedro García")
• Que el login y/o alias sea ofensivo por haber resultado en una palabra insultante o vejatoria.

Si te encuentras en esta situación, dentro de los primeros quince días tras la creación de la cuenta, puedes contactar con nosotros a través de los canales de soporte habituales.

Fotografía en los sistemas internos de la Universidad: se utiliza en la tarjeta TUI virtual o Aula Global entre otros y puedes cambiarla usando la aplicación Mis Datos 🡵.

Nota: esta fotografía es independiente de la fotografía o avatar de tus cuentas Google y Microsoft. Ver sus correspondientes apartados para saber cómo cambiarlas.

Una vez activa, cada vez que accedas desde un equipo que nunca hayas utilizado o se detecte algún comportamiento sospechoso, se te solicitará una clave adicional de verificación -además del usuario y contraseña- para iniciar sesión.

Puedes elegir distintos métodos para recibirla:

• Aplicación Google Authenticator
• Mensaje de Google en tu dispositivo móvil
• Mensaje de texto SMS a un teléfono móvil
• Llamada de voz a un teléfono fijo o móvil
• Llave de seguridad física compatible con el estándar FIDO2.

Te recomendamos que configures Google Authenticator 🡵 como método principal

•  Activa la verificación en dos pasos 🡵
• Modifica la configuración actual de la verificación en dos pasos en tu cuenta 🡵
• Ayuda de Google para la verificación en dos pasos 🡵

Si no quieres utilizar Google Authenticator, te recomendamos que configures tu móvil como método principal y el teléfono fijo de tu despacho como método complementario.

Las cuentas Google UC3M tienen un límite de almacenamiento de 200 GB.

Si tu cuenta excede de este límite, será necesario que borres o muevas a otro servicio o soporte físico toda la documentación prescindible, ya que mientras tu cuenta exceda de 200 GB, se aplicarán una serie de limitaciones que afectan a los servicios de Google Drive, Documentos compartidos, Formularios de Google y Google Meet.

En la página Nueva Política de Cuentas 🡵 dispones de toda la información y recursos necesarios para adaptarte a tu cuota.

Puedes acceder y gestionar el espacio de almacenamiento de tu cuenta a través de los siguientes enlaces:

Acceso rápido a tu almacenamiento en Google Workspace

Acceso desde tu unidad de Drive

En este artículo 🡵 se detalla el proceso para descargar el contenido de tu cuenta UC3M a tu ordenador.

Takeout realiza una copia, pero no borra los datos en tu cuenta, por lo que una vez finalizada la descarga deberás borrar los datos de tu cuenta UC3M para regularizar tu cuota si es necesario.

Fotografía o avatar en tu cuenta Google: visible en todos los productos de Google como Chat o GMail. Para cambiarla tienes que ir al siguiente enlace 🡵.

Puedes consultar toda la ayuda relativa a la imagen de tu cuenta de Google aquí 🡵

Nota: esta fotografía es independiente de la fotografía o avatar de tus cuentas UC3M y Microsoft. Ver sus correspondientes apartados para saber cómo cambiarlas.

Estamos en una fase de implantación progresiva, y puede que tu cuenta todavía no haya sido sincronizada. Puedes comprobar en qué situación te encuentras siguiendo estos pasos:

• Accede al siguiente enlace 🡵
• Rellena el campo de correo electrónico con tu correo UC3M. Debes utilizar el correo oficial (login@subdominio.uc3m.es), no el alias.
• Prueba a introducir la contraseña que utilizas para el resto de servicios. Si no funciona, prueba a introducir la que te asignaste cuando te creaste la cuenta.
• Si no has podido acceder, prueba a cambiar la contraseña, haciendo clic en He olvidado mi contraseña o directamente en Restablecimiento de contraseña de Microsoft Online 🡵
• Si aún así sigues sin poder acceder, ponte en contacto con nosotros a través de los cauces habituales.
• Si has podido acceder, ve a Información general e intenta modificar tu nombre y apellidos. Si el sistema no te lo permite es porque tu cuenta está sincronizada.

Si tu cuenta Microsoft UC3M está sincronizada*, tendrás que configurar la verificación en dos pasos para poder utilizarla. 

Si tu cuenta Microsoft UC3M no está sincronizada*, te aconsejamos que configures la verificación en dos pasos igualmente. El día que sincronicemos tu cuenta será necesario que lo hagas.

Para configurar la verificación en dos pasos:

• Accede al siguiente enlace 🡵
• Rellena el campo de correo electrónico con tu correo UC3M. Debes utilizar el correo oficial (login@subdominio.uc3m.es), no el alias.
• Introduce tu contraseña.
• Si tu cuenta está sincronizada, el sistema te llevará a las opciones de configuración de verificación en dos pasos, para que elijas al menos un método de inicio de sesión de entre los disponibles.
• Si tu cuenta no está sincronizada, pero quieres activar ya la verificación en dos pasos, pulsa en + Agregar método de inicio de sesión, y elige al menos un método de entre los disponibles.

* Para saber si tu cuenta Microsoft está o no sincronizada, accede a este enlace 🡵 ve a Información general e intenta modificar tu nombre y apellidos. Si el sistema no te lo permite es porque tu cuenta está sincronizada.

Las cuentas Microsoft UC3M tienen un límite de almacenamiento de 5 GB.

Si tu cuenta excede de este límite, será necesario que borres o muevas a otro servicio o soporte físico toda la documentación prescindible.

• Accede al siguiente enlace 🡵 
• Rellena el campo de correo electrónico con tu correo UC3M. Debes utilizar el correo oficial (login@subdominio.uc3m.es), no el alias.
• Introduce tu contraseña
• En la sección Almacenamiento (abajo, a la izquierda) aparece tu espacio ocupado y tu cuota: En uso USADO de CUOTA
• Este espacio ocupado indicado en USADO puede no ser real, debido a la ocupación del historial de versiones.
• Para consultar la ocupación real, accede a este enlace 🡵 y selecciona Métricas de almacenamiento. NOTA: Si el enlace no funciona, accede a este otro enlace 🡵 pincha en el engranaje de arriba a la derecha,  selecciona Configuración de OneDrive>Más configuraciones>Métricas de almacenamiento.

Fotografía o avatar en tu cuenta Microsoft: visible en todos los productos de Microsoft como Microsoft Teams. Para cambiarla tienes que ir al siguiente enlace 🡵 y acceder con tu cuenta de correo login@subdominio.uc3m.es

Nota: esta fotografía es independiente de la fotografía o avatar de tus cuentas UC3M y Google. Ver sus correspondientes apartados para saber cómo cambiarlas.

Cada vez que se inicia sesión con una cuenta de personal (PAS/PDI) de la UC3M en cualquier dispositivo ChromeOS, independientemente de si el dispositivo está gestionado por la Universidad o no, o es propiedad o no de la Universidad, al tratarse de una cuenta propiedad de la UC3M con acceso a datos corporativos, la sesión (no el dispositivo) pasa a estar gestionada por la Universidad aplicándose una serie de configuraciones y medidas de seguridad definidas para hacer el trabajo más fácil y seguro.

Si deseas utilizar un equipo con fines personales, deberás iniciar sesión con tu cuenta particular, donde podrás utilizar cualquier funcionalidad o aplicación, pero no contarás con el soporte de la Universidad.

A continuación se recoge algunas de las particularidades al utilizar tu cuenta en cualquier dispositivo ChromeOS.

Configuración aplicable a cualquier sesión con una cuenta de la UC3M

• El equipo se conectará automáticamente a Eduroam UC3M de forma segura con tu usuario en cuanto inicies sesión con tu cuenta UC3M (sea o no un equipo propiedad de la Universidad).
• Conexión VPN a la red de la Universidad preconfigurada para todos los usuarios UC3M (sea o no un equipo propiedad de la Universidad).
• La ubicación por defecto de las descargas es Google Drive (accesible desde cualquier equipo).
• Si se detecta que tecleas tu contraseña UC3M en una página de phising (fraudulenta) se podrá registrar que tu cuenta ha sido comprometida.
• La Universidad puede impedir la navegación a través de determinadas páginas web que considere inseguras.
• Sólo se permite el acceso remoto desde equipos en la red de la UC3M.
• El botón de "Cerrar sesión" siempre está visible en el bandeja para evitar que olvides cerrar sesión.
• Se aceptan por defecto cookies, imágenes, notificaciones y ventanas emergentes al acceder a páginas de la UC3M.
• Deshabilitado el escritorio unificado (funcionalidad aún en pruebas).
• No podrás iniciar sesión en dispositivos cuyo firmware no sea el proporcionado por el fabricante, validado por Google y firmado digitalmente (equipos modificados potencialmente inseguros).
• Deshabilitada la funcionalidad de copia de seguridad y restauración de Android (pendiente de verificar los efectos que tendría en otros dispositivos Android del usuario).
• Deshabilitados los servicios de ubicación en aplicaciones Android.
• Inhabilitada la configuración de impresoras locales (funcionalidades de impresión en la UC3M en fase de desarrollo)

Configuración detallada aplicable a PAS/PDI

• Posibilidad de configurar la función SmartLock
• Si vas a hacer un inicio de sesión múltiple, para poder cambiar rápidamente entre cuentas, esta cuenta debe ser siempre la primera cuenta en iniciar sesión. Si intentas iniciar sesión usando esta cuenta como una cuenta secundaria, aparecerá un mensaje de error indicándote que no es posible

Si Google detecta un posible compromiso de la seguridad de tu cuenta, automáticamente se suspende el acceso para impedir posibles acciones maliciosas en tu nombre.

Además de la suspensión de la cuenta, desde el SdIC cambiaremos tu clave de acceso, por lo que no podrás acceder ni a los servicios de Google, ni a los servicios internos con la antigua clave cuya seguridad está en duda. En el caso de trabajadores, intentaremos notificar por teléfono este cambio, pero no siempre nos es posible localizar al usuario inmediatamente.

Al intentar acceder, te aparecerá un mensaje indicando que tu clave es incorrecta, y que se ha cambiado hace X días. Cuando solicites una nueva contraseña por los canales habituales (CAU / Aulas) tras verificar tu identidad, se te informará si la contraseña había sido cambiada por este motivo. En tal caso deberás:

• No volver a utilizar la antigua contraseña que quizás haya sido comprometida
• Revisar la seguridad de tus dispositivos por si tuvieses algún software malicioso que hubiese capturado tu contraseña
• Recuerda que debes activar la verificación en dos pasos 🡵

Este servicio está basado en Google Workspace, lo que permite alcanzar los niveles de seguridad mencionados a continuación. La seguridad y cumplimiento de las distintas normativas dependerá en cualquier caso del correcto uso de las funcionalidades por parte de los usuarios.

 Cumplimiento de estándares de seguridad

• Certificación de cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad nivel alto 
• Estándares y certificados de cumplimiento adicionales 

Seguridad en la transferencia

• Transferencia cifrada HTTPS
• Interconexión directa entre RedIRIS (proveedor público de red académica de España) y Google Cloud, envitando el tránsito a través de redes públicas en el acceso desde la UC3M

#TEXT##TEXT#Sostenibilidad en la operación del servicio

• Todos los procesos asociados a este servicio se realizan a través de medios digitales sin uso de papel para la tramitación de autorizaciones, solicitudes o facturación.

Sostenibilidad de la plataforma Google Workspace

• Nos apoyamos en un proveedor comprometido con la sostenibilidad 
• Compromiso 100% de energía libre de emisiones en 2030

Huella de carbono

Emisiones de gases de efecto invernadero en dióxido de carbono equivalente (CO₂e o "carbono") derivadas del uso asociado a tu organización. Todas las emisiones que se indican aquí se categorizan y se pueden considerar como de alcance 3 para los clientes de Google Workspace. Los niveles de alcance 1, 2 y 3 se refieren a las categorías de emisiones que Google puede notificar y se proporcionan para ofrecer más claridad y transparencia. Estas emisiones estimadas no se han verificado ni confirmado por parte de terceros, y es probable que cambien a medida que mejoran nuestra metodología y nuestras fuentes de datos. Dada la complejidad de las cadenas de suministro y sus emisiones de carbono, este cálculo conlleva un proceso de estimación intrincado y que va evolucionando para hacerse cada vez más preciso.

Valores en tCO₂e. 1 tonelada métrica de CO₂e equivale al carbono que consume un cultivo de 16,5 plántulas de árboles durante 10 años.

Según se define en el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero, que es el estándar para la medición del carbono a nivel mundial, las emisiones por ubicación son aquellas emisiones que se liberan a la atmósfera a partir del consumo de electricidad y representan una de las mayores fuentes de emisiones de gases de efecto invernadero.

Huella de carbono de cada aplicación según la ubicación de tu organización. Según se define en el Protocolo de Gases de Efecto Invernadero, que es el estándar para la medición del carbono a nivel mundial, las emisiones por ubicación son aquellas emisiones que se liberan a la atmósfera a partir del consumo de electricidad y representan una de las mayores fuentes de emisiones de gases de efecto invernadero.