Cuenta de alumno

La cuenta de alumno te da acceso a los servicios electrónicos de la Universidad (Aula Global, correo electrónico, ordenadores de los las aulas, etc.)

Es tu identidad digital dentro de la Universidad, por lo que su uso es estrictamente personal y no está permitido compartirla con otras personas.

Tu cuenta de alumno lleva vinculada tu cuenta Google UC3M (utilizada para acceder a todos los servicios en nube de GSuite como el correo electrónico). Tu contraseña será única para todos los servicios y estará siempre sincronizada.  

Características principales

• Cuota en servicios Google Workspace 50 GB para estudiantes matriculados o inscritos en el TFE en la UC3M
• Cuota en servicios Google Workspace 1 GB una vez dejen de ser estudiantes en activo
• Obligatorio el uso de Verificación en dos pasos
• Dirección de correo asociada 
• Permite el acceso con una misma clave a todos los servicios electrónicos de la Universidad (Propios, Google y de terceros).
• Alta automática al formalizar la matrícula.
• Posibilidad de configurar un correo electrónico y/o móvil para recuperar tu clave en caso de olvido.

Cuota de almacenamiento

Las cuentas de alumno tienen un límite de almacenamiento de 50 GB.

Si tu cuenta excede de este límite, será necesario que borres o muevas a otro servicio o soporte físico toda la documentación prescindible, ya que mientras tu cuenta exceda de 50 GB, se aplicarán una serie de limitaciones que afectan a los servicios de Google Drive, Documentos compartidos, Formularios de Google y Google Meet.

En la página Nueva Política de Cuentas 🡵 dispones de toda la información y recursos necesarios para adaptarte a tu cuota.

Destinatarios

• Estudiantes
• Antiguos estudiantes

Requisitos

• Haber sido estudiante de la Universidad

La Universidad Carlos III de Madrid proporciona a cada estudiante una cuenta que permitirá identificarte para acceder a todos los servicios de la Universidad, realizar trámites y acceder al buzón de correo electrónico basado en los servicios de Google a través de cual recibirás todas las comunicaciones.

Puedes consultar las características, condiciones e información adicional en las distintas secciones de esta misma página.

Para activar esta cuenta, selecciona uno de los siguientes casos y sigue las instrucciones que te facilitamos:

1. Pulsa en el siguiente enlace: ACTIVAR CUENTA CON IDENTIFICACIÓN DIGITAL 
2. Selecciona en Otros medios de autenticación el método que prefieras (Cl@ve o certificado digital) 
   
   
3. En "Autenticar como", elige el usuario para el que quieres cambiar la contraseña y pulsa en "Aceptar" 
   
   
4. Elije tu nueva contraseña, actualiza los modos de recuperación y pistas, acepta el uso de datos, y pulsa en "Guardar"
   
   
5. A partir de este momento deberás utilizar la nueva contraseña que acabas de configurar para acceder a cualquier servicio de la Universidad
6. Es imprescindible que actives la verificación en dos pasos desde AQUÍ o tu cuenta quedará bloqueada.

En este caso habrás recibido un e-mail con tu identificador UC3M (NIA o login).

1. Accede al siguiente enlace: ACTIVAR CUENTA CON OTROS MÉTODOS
2. Introduce en usuario tu  identificador UC3M (NIA o login) y el texto de la imagen que ves en pantalla.
   Si no recuerdas tu identificador puedes consultarlo en la página de consulta de identificador.
   
3. Recibirás un correo electrónico con un código. Deberás entrar en "introducir el código directamente" e introducir el código recibido, y el texto que aparece en pantalla
   
4. Después podrás elegir tu nueva contraseña y elegir o actualizar tus datos de recuperación.
   
5. A partir de este momento deberás utilizar la nueva contraseña que acabas de configurar para acceder a cualquier servicio de la Universidad
6. Es imprescindible que actives la verificación en dos pasos desde AQUÍ o tu cuenta quedará bloqueada (Te recomendamos que configures Google Authenticator como método principal).

1. Accede al siguiente enlace: ACTIVAR CUENTA CON OTROS MÉTODOS
2. Introduce en usuario tu  identificador UC3M (NIA o login) y el texto de la imagen que ves en pantalla.
   Si no recuerdas tu identificador puedes consultarlo en la página de consulta de identificador.
   
3. Según los datos que disponga la universidad, te aparecerán distintos métodos (Enviarme correo electrónico de recuperación ó Enviar SMS). Selecciona el que prefieras de entre los disponibles 
   
   
   
4. Deberás entrar en "introducir el código directamente" e introducir el código recibido, y el texto que aparece en pantalla 
   
   
   
5. Elije tu nueva contraseña, actualiza los modos de recuperación y pistas, acepta el uso de datos, y pulsa en "Guardar" 
   
   
   
6. A partir de este momento deberás utilizar la nueva contraseña que acabas de configurar para acceder a cualquier servicio de la Universidad.
7. Es imprescindible que actives la verificación en dos pasos desde AQUÍ o tu cuenta quedará bloqueada.

Puedes acceder y gestionar el espacio de almacenamiento de tu cuenta a través de los siguientes enlaces:

Acceso rápido a tu almacenamiento en Google Workspace

Acceso desde tu unidad de Drive

En este artículo se detalla el proceso para descargar el contenido de tu cuenta UC3M a tu ordenador.

Takeout realiza una copia, pero no borra los datos en tu cuenta, por lo que una vez finalizada la descarga deberás borrar los datos de tu cuenta UC3M para regularizar tu cuota si es necesario.

Una vez activa, cada vez que accedas desde un equipo que nunca hayas utilizado o se detecte algún comportamiento sospechoso, se te solicitará una clave adicional de verificación -además del usuario y contraseña- para iniciar sesión.

Puedes elegir distintos métodos para recibirla:

• Mensaje de Google en tu dispositivo móvil
• Mensaje de texto SMS a un teléfono móvil
• Llamada de voz a un teléfono fijo o móvil
• Aplicación Google Authenticator
• Llave física compatible con FIDO2.

Te recomendamos que configures tu número de teléfono móvil o Google Authenticator como método principal.

Si sólo tienes un número extranjero, ten en cuenta que estando en España puede que no te funcione dependiendo de los servicios que tengas con tu operador de telefonía móvil (datos en roaming, etc.). En el caso de tener un número de móvil extrajero te recomendamos utilizar como método principal Google Authenticator.

•  Activa la verificación en dos pasos 
• Modifica la configuración actual de la verificación en dos pasos en tu cuenta
• Ayuda de Google para la verificación en dos pasos

Para poder recuperar tu clave si algún día la olvidas es muy importante que estén siempre actualizados tus métodos de recuperación, es decir un correo electrónico y/o un número de teléfono móvil al cual te enviaremos instrucciones para configurar una nueva clave. Para ello:

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es
2. Selecciona uno de los métodos de identificación soportados.
3. Introduce tu correo y/o número de teléfono móvil en “Modos de recuperación y pistas”
4. Pulsa en Guardar

Tanto la dirección de correo electrónico como el teléfono móvil que facilites será utilizado única y exclusivamente para resolver problemas de inicio de sesión, incidentes de seguridad o cambios en tus servicios o contraseñas. En ningún caso la Universidad utilizará estos medios de contacto para otro fin.

Si recuerdas la clave actual, accede a la web de cambio de clave y selecciona el método de identificación que tengas disponible.

Aprovecha para comprobar y en su caso actualizar la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil a utilizar en caso de olvidar la clave en el futuro.

Si tienes configurada tu cuenta Google UC3M en tu móvil o tablet, una vez hayas cambido la clave, deberás introducir la nueva contraseña en el dispositivo cuando te lo solicite.

También deberás cambiar la clave en la configuración de acceso a la red WiFi Eduroam. Si tienes cualquier problema en la conexión consulta la ayuda del servicio Wifi Eduroam.

Si has olvidado tu clave tienes varias opciones:

Con un mensaje a tu correo electrónico o móvil

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es
2. Pulsa en “Iniciar proceso”
3. Sigue los pasos
4. Si te aparece un mensaje indicando que llames al 6200 es que no tienes configurados métodos de recuperación de clave (e-mail o móvil). En tal caso, recurre a uno de los siguientes métodos alternativos.

Con tu DNI electrónico, o certificado digital (por ejemplo el utilizado para la Renta)

Si tienes configurado tu ordenador para utilizar el DNI electrónico o un certificado digital, sigue estos pasos:

1. Accede a cambiatuclave.uc3m.es
2. Pulsa en “Identifícate”
3. En la pantalla de inicio de sesión pulsa en el icono de “Certificado digital” que aparece a la derecha bajo “OTROS MEDIOS DE AUTENTICACIÓN”
4. Si vas a utilizar DNI electrónico, introducelo en el lector
5. Pulsa Aceptar
6. Sigue los pasos que te indique tu sistema operativo
7. Si tienes varias cuentas, elige aquella cuya contraseña quieras cambiar
8. Introduce tu nueva contraseña
9. Aprovecha para actualizar también los “Modos de recuperación y pistas”
10. Pulsa en “Guardar”

Únicamente si no tienes configurado métodos de recuperación alternativos, ni DNI electrónico, certificado digital, o Cl@ve ponte en contacto con el Centro de Atención y Soporte en el teléfono 91 624 6200 (extensión 6200).

Tras el cambio de clave

Si tienes configurada tu cuenta Google UC3M en tu móvil o tablet, una vez hayas cambido la clave, deberás introducir la nueva contraseña en el dispositivo cuando te lo solicite.

También deberás cambiar la clave en la configuración de acceso a la red WiFi Eduroam. Si tienes cualquier problema en la conexión consulta la ayuda del servicio Wifi Eduroam.

Todas las cuentas de personal de la UC3M, tienen dos fotografías asociadas:

Fotografía en los sistemas internos de la Universidad

Se utiliza en la tarjeta TUI virtual o Aula Global entre otros y puedes cambiarla usando la aplicación 'Mis Datos'.

Esta foto permite UN único alta/cambio al año que podrás realizar entre AGOSTO y DICIEMBRE, antes del inicio del periodo de exámenes.

Fotografía o avatar en tu cuenta Google UC3M

Visible en todos los productos de Google como Chat o GMail. Para cambiarla tienes que ir al siguiente enlace, en el menú de la izquierda 'Información personal', pincha en 'Foto' y sube la imagen que quieras. Puedes consultar toda la ayuda relativa a la imagen de tu cuenta de Google aquí.

Tanto las cuentas de alumno, como las cuentas de personal, tienen asociado un alias de correo. Todo el correo enviado a la dirección alias es recibido en el mismo buzón de correo electrónico. 

Este alias es una dirección de correo más fácil de transmitir a nuestros contactos y tiene el dominio @uc3m.es en el caso de cuentas de personal y @alumnos.uc3m.es en el caso de cuentas de alumno.

El alias también puede utilizarse como dirección de envío desde las aplicaciones para móviles y la web de GMail eligiendo la dirección remitente al redactar un mensaje.

Para consultar nuestro alias basta con visitar esta página, y buscar el apartado "Correos electrónicos alternativos".

El alias de correo se genera de forma automática con el alta de la cuenta mediante un algoritmo que tiene en cuenta la disponibilidad de direcciones y distintas combinaciones basadas en nombre y apellidos del estudiante.

La UC3M ha asignado más de 200.000 direcciones de correo, por lo que no es posible técnicamente facilitar a cada usuario la dirección que desee o que utilizase previamente en otros ámbitos.

Únicamente se contemplarán cambios por uno de los siguientes motivos:

• Que el alias sea incorrecto debido a un error tipográfico en los datos introducidos en los sistemas informáticos de la Universidad
• Que el alias sea ofensivo por haber resultado en una palabra insultante o vejatoria.

En cualquier caso el cambio se hará previa corrección de los datos por parte del PIC o la unidad académica competente, y dentro de los primeros quince días tras la generación de la cuenta.