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  • Descripción

    El servicio de Fax IP permite el envío de fax a través del correo electrónico corporativo y la recepción en las impresoras en red o en el correo electrónico, eliminando la necesidad de máquinas de fax dedicadas.

    Características principales

    • Número de teléfono exclusivo para la recepción de faxes
    • Entrega al correo electrónico corporativo o impresoras en red de los faxes recibidos en el número asociado
    • Envío de fax a través del correo electrónico corporativo desde cualquier dispositivo donde lo tengas configurado
    • Imputación de costes al Deparmento / Servicio del que dependa la línea de Fax IP
    • Posibilidad de control de consumo a través del servicio de Gestión de Consumo Telefónico

    Destinatarios

    • PAS
    • PDI

    Requisitos

    Para el envío:

    • Cuenta de personal
    • Permisos para el envío a través de una línea de Fax IP concreta

    Para la recepción:

    • Línea de Fax IP
    • Impresora en red en el caso de decidir recibir los faxes a través de dicho medio
    • Cuenta de personal o cuenta genérica en el caso de decidir recibir los faxes a través de correo electrónico

    Tarifas

    Tarifas de los servicios de telefonía (Información disponible para PAS/PDI con su usuario y contraseña)

  • Quiero...

    Autorización para enviar a través de una línea de Fax IP

    Si deseas poder enviar faxes a través de una línea de Fax IP, solicitalos a través del siguiente formulario:

    Dar de baja una línea de Fax IP

    Para solicitar la petición de baja de una línea de Fax IP, completa el siguiente formulario o llama al 6200, indicando la extensión a dar de baja y la ubicación del terminal:

    Al dar de baja una extensión, el Servicio de Telefonía retirará el terminal telefónico.

    Conocer el consumo de una línea de Fax IP

    El responsable de la orgánica, una vez estén cargados los datos de facturación, podrá acceder a los datos de consumo de la línea de teléfono asociada a través del Servicio de Consulta de Consumo Telefónico.

    Enviar un fax

    Para enviar un fax tienes que tener previamente permisos de envío a través de la línea de Fax en cuestión. Si ya dispones de ellos para enviar un fax, debes hacerlo por correo electrónico indicando los siguientes datos:

    • Destinatario del correo fax@uc3m.es
    • Asunto: número de teléfono del fax de destino con el 0 delante si es un número externo. Por ej. 091XXXXXXX (para un fax enviado a Madrid, faxes fuera de la Universidad) o XXXX (para faxes internos).
    • Introduce el contenido en el cuerpo del correo electrónico y / o un archivo adjunto. El servidor de fax permite los siguientes formatos de ficheros ajuntos: bmp, doc, docx, gif, jpeg, jpg, pdf, png, rtf, tif, tiff, txt, wri, xls, xlsx.

    Una vez enviado el fax, recibirás por correo electrónico en la dirección remitente un correo del servidor de fax con el resultado del envío.

     

    Solicitar algún cambio en la línea

    - Si deseas modificar la recepción de los faxes, rellena el siguiente formulario:

    - Si deseas cambiar los permisos, rellena el siguiente formulario:

    - Si deseas eliminar a un usuario para que deje de recibir un fax, rellena el siguiente formulario:

    Si deseas realizar cualquier otra modificación utiliza los medios de soporte que le indicamos a la derecha.

     

    Solicitar una nueva línea de Fax IP

    Para solicitar una nueva línea de Fax IP o migrar su fax tradicional al nuevo servicio, completa el siguiente formulario:

    Será necesaria la aprobación por parte del responsable de la orgánica de cargo de dicha solicitud.

  • Ayuda

    Puede consultar la ayuda completa del servicio en la siguiente guía:

    Guia de usuario Fax iP

Soporte

PAS/PDI

  • Centro de Atención y Soporte Ext. 6200 / 91 624 62 00
  • Comunidad de ayuda y soporte contacta.uc3m.es