Fundamentos de la comunicación no violenta
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- Fundamentos de la comunicación no violenta
Área formativa: Formación Voluntaria
Modalidad: Virtual en directo
Ponente: Almudena de Andrés
Destinatarios: Todo el Personal de Administración y Servicios de la Universidad Carlos III de Madrid
Inscripción: Pendiente próxima edición.
Sistema de evaluación y certificado: Asistir a un mínimo del 75% de las horas del curso para obtener el certificado.
- Objetivos
- Conocer las herramientas para una comunicación empática.
- Aprender a reconocer las propias necesidades y las del otro.
- Tener herramientas de escucha y gestión de situaciones difíciles.
- Establecer las bases de una negociación win-win.
- Programa
- Introducción a la Comunicación No Violenta.
- Los cuatro elementos básicos de la comunicación.
- Reconocer nuestras necesidades y las del otro.
- Cómo reaccionar ante una comunicación “negativa”.
- La escucha empática para la resolución de conflictos.
- Como formular peticiones efectivas.
- Calendario y Horario
Virtual en directo
Duración: 6 horas
Fechas: 13, 14 y 16 de diciembre de 16:00 a 18:00
