Liderazgo público: la gestión de personas

El rol del líder

• Empoderar el rol del líder.
• Descubrir qué es el liderazgo situacional y cómo ejercerlo.
• Identificar el grado de madurez de los miembros del equipo.
• Descubrir herramientas para aplicar el liderazgo en función de las situaciones profesionales.

Comunicando al equipo

• Aprender a aplicar la herramienta del feedback de manera adecuada, para potenciar el
• desempeño de los colaboradores/miembros del equipo
• Practicar técnicas asertivas para aplicar en los equipos minimizando posibilidades de conflicto

En busca de la productividad

• Analizar las tareas desde un punto de vista objetivo en cuanto a su prioridad.
• Practicar el “ focusing ” como medio para la eficiencia en la
• Aprender pautas para eficientar la dirección de reuniones de equipo.

Cohesionando equipos

• Conocer los estilos de comunicación (modelo CAPS) y saber adaptarse al interlocutor según su
• estilo para favorecer el entendimiento y las relaciones en los equipos
• Aprender modelos efectivos para gestionar conflictos del equipo desde diferentes enfoques.
• Practicar técnicas para aplicar en los equipos minimizando posibilidades de conflicto.

BLOQUE1: EL LÍDER DE DENTRO HACIA FUERA

El rol del líder

EJE 1: El poder, la autoridad y la influencia: los ejes del liderazgo.

EJE 2: El liderazgo situacional:

Identificar la madurez de colaboradores

Estilos de liderazgo situacional

EJE 3: Herramientas para gestionar equipos:

Técnicas de motivación de equipos

Gestión de reuniones con el equipo

BLOQUE 2: LA COMUNICACIÓN DEL LÍDER

Comunicando al equipo

EJE 4:

¿Qué es feedback ? ¿Qué características debe tener? ¿Cuándo y cómo

Asertividad: defiende sin malestar. Técnicas de comunicación asertivas.

EJE 5:

Afrontar situaciones difíciles en los equipos. Gestión de conflictos: creencias, fases, claves de actuación.

Estilos de afrontamiento del conflicto de T. Kilmann . Perfil personal, análisis. Estrategias de resolución de conflictos.

BLOQUE 3: ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO

En busca de la productividad

EJE 6:

Breve revisión de aspectos básicos de comunicación del líder.

El modelo CAPS de relaciones interpersonales: de la comunicación a la persuasión.

Colaboración vs. Competición.

EJE 7:

Planificación: las metas/objetivos a lograr. La orientación a resultados.

Lo urgente-importante. Ayudando al equipo a priorizar.

Las prioridades con foco (y mindfulness) vs. Multitasking.

EJE 8:

Tipología de reuniones: informativas, formativas, de seguimiento, de feedback, de resolución de problemas.

Pautas para la dirección eficaz de reuniones.

BLOQUE 4: COMUNICACIÓN Y GESTIÓN DE CONFLICTOS

Cohesionando equipos

EJE 9:

Análisis de situaciones: las causas de Ishikawa y las

perspectivas de Leonardo da Vinci.

Reducir situaciones difíciles en los equipos.

Gestión de conflictos: creencias, fases y claves de actuación.

EJE 10:

Estilos de afrontamiento del conflicto.

Perfil personal y análisis.

Entrenamiento en estrategias de resolución de conflictos.

12 horas

VIRTUAL EN DIRECTO

• Fecha: 16, 17, 29 y 30 de abril
• Horario: de 15:30 a 18:30h.