• Introducir los principios teóricos de la comunicación.
• Analizar el proceso de la comunicación, y los principales filtros y barreras.
• Estudiar las condiciones óptimas del feedback o retroalimentación.
• Ejercitar diversos recursos para estructurar los contenidos.
• Analizar y practicar técnicas de comunicación verbal, no verbal, escrita.
• Desarrollar y aplicar estrategias de mejora de la comunicación interpersonal.
• Introducir al conocimiento y la práctica de la retórica.
• Contribuir a la formación y al desarrollo personal integral.

• Introducción.
  • Importancia de la comunicación.
• Teoría de la comunicación.Definición.
  • Proceso de comunicación.
  • Filtros y barreras de la comunicación.
  • Axiomas de la comunicación.
• Comunicación verbal.
  • Funciones del lenguaje.
  • Oraciones y frases.
• Feedback.
  • Definición. Características del feedback.
  • Las preguntas.
• Comunicación no verbal.
  • Importancia de la comunicación no verbal.
  • Indicadores no verbales.
• Comunicación escrita.
  • Expresión escrita. Clases de escritos.
  • Estrategias de comunicación escrita.
  • Proceso de la escritura. Estructura.
• Comunicación interpersonal.
  • Introducción al Análisis Transaccional.
  • Ventana de Johari.
  • Estilos de Comunicación.
  • Claves de la comunicación eficaz.
• Técnicas de presentación.
  • Introducción a las claves de la retórica.

Paloma Ballenato Plaza

• Psicóloga. Máster en Psicología General Sanitaria y Máster en Intervención Psicosocial y Comunitaria. Formadora en diferentes competencias transversales: hablar en público, gestión del tiempo, inteligencia emocional, comunicación, trabajo en quipo, etc.

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