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El evento, celebrado en el campus de Madrid-Puerta de Toledo de la UC3M, ha contado con la presencia de Teresa Riesgo, secretaria general de innovación del Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades; Carmen Paz-Aparicio, vicerrectora adjunta de formación permanente y empleabilidad de la UC3M; y José Luis Cortina, presidente de Neovantas, entre otras autoridades.

El ÍEI es una puntuación que otorgan los consumidores españoles a las empresas según el grado de innovación percibido de sus productos y servicios, analizando tres aspectos: el comercial, en el que los consumidores valoran el grado de innovación global de los productos/servicios de la empresa; el social, que refleja la aportación que la empresa genera para la sociedad y el medioambiente mediante la innovación; y el digital, que mide el grado en el que los consumidores perciben a la empresa como innovadora en sus soluciones digitales.

Este proyecto está desarrollado por el Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) de la UC3M, en colaboración con la Norwegian School of Economics (NHH) y Neovantas. INDEM actúa como un puente entre la investigación universitaria y el mundo empresarial, promoviendo la aplicación práctica de la investigación para mejorar la eficiencia y eficacia empresarial.

Lola Duque y Lluís Santamaría, responsables del ÍEI y profesores del Dpto. de Economía de la Empresa en la UC3M, presentaron los resultados más relevantes de los últimos cuatro años. Lola Duque destacó que “en estos 4 años hay una mejora sostenida en la percepción de innovación por parte de los consumidores, lo que pone de relieve el ingente esfuerzo desempeñado por las empresas”. Lluís Santamaría puso el énfasis en “las diferentes trayectorias para ser percibidos como empresas innovadoras y el poder explicativo que la dimensión social y medioambiental ejerce sobre el consumidor”. Durante este encuentro, Juan de Rus, Managing Partner de Neovantas, participó con su ponencia “Librerías BECO: la biblioteca conductual que entrena a la IA”, en la que puso énfasis en la necesidad de avanzar hacia una Inteligencia Artificial que integre el comportamiento humano como base de su diseño y aplicación. En este sentido, subrayó que “la verdadera innovación en IA es aquella que combina tecnología y Ciencias del Comportamiento, dando lugar a lo que denominamos Behavioral Innovation”.

Además, los asistentes a este evento tuvieron la oportunidad de conocer, de forma excepcional, a Kristina Heinonen, profesora de Marketing en la Escuela de Economía Hanken (en Finlandia), quién destacó que "el enfoque centrado en el consumidor es clave para la mejora de la capacidad innovadora empresarial”. Su intervención ayudó a comprender mejor el papel de la Coalición de Índices de Innovación (Innovation Index Coalition) y cómo la colaboración entre los diversos países miembros de la coalición está impulsando la investigación sobre innovación y su transferencia a la sociedad. 

El evento terminó con una mesa redonda de empresas destacadas en innovación percibida por los consumidores, moderada por Lola Duque y Emma Bernardo, Head of Marketing de Neovantas. Los integrantes fueron Alfonso Negrete, Country Digital and Innovation Manager en IKEA Spain, José Miguel Grande, Senior Software Development Manager de Amazon; y Ignacio Zunzunegui, Head of Growth en Southern Europe & Latam de Revolut, quienes respondieron y reflexionaron sobre varios temas de estrategia e implementación sobre la innovación.

La cuarta edición del ÍEI se ha elaborado a partir de 25.000 encuestas a consumidores, analizando 131 empresas de 21 sectores, y representando más del 70 % del consumo de los hogares. Las empresas que han resultado más innovadoras en cada uno de los 3 apartados (comercial, digital y social) han sido Ikea, Apple y Toyota, respectivamente.En cuanto a las empresas españolas con mejores puntuaciones, es destacable Zara como ganadora en innovación comercial, Idealista ganadora en innovación digital y Balay ganadora en innovación social.

Por lo que respecta a líderes por sectores están encabezados por: Mutua Madrileña en compañías aseguradoras, Amazon en e-commerce, Lidl en supermercados, Iberia en aerolíneas, Sanitas en seguros de salud y Glovo en servicios de entrega, entre otras empresas.

Empresas galardonadas en los Premios a la Innovación 2026

• Ganador comercial: Ikea
• Ganador social: Toyota
• Ganador digital: Apple
• Ganador comercial español: Zara
• Ganador social español: Balay
• Ganador digital español: Idealista
• Mención de honor: Meliá y Wallapop, por estar presentes en el top 10 español de los tres índices de innovación  (Comercial, Social y Digital)

Sector	Ganador
Aerolíneas	Iberia
Automóviles	Toyota
Bancos y servicios financieros	Revolut
Cervezas	Estrella Galicia
Compañías aseguradoras	Mutua Madrileña
E-commerce	Amazon
Electrodomésticos	Bosch
Hoteles y alojamiento	Airbnb
Marcas de alimentación	Red Bull
Proveedores de electricidad, gas, y otros	Iberdrola
Proveedores tecnológicos	Apple
Redes sociales y streaming	Spotify
Restaurantes de cadena	McDonald’s
Ropa y calzado	Zara
Seguros de salud	Sanitas
Servicios de entrega y envío	Glovo
Streaming	Netflix
Supermercados	Lidl
Telecomunicaciones	Movistar
Tiendas especializadas y por departamentos	Ikea
Transporte de pasajeros	Uber

La colaboración entre UC3M, INDEM y Neovantas

La UC3M es una universidad pública española que destaca en investigación, docencia e innovación. Figura como la mejor universidad pública española en empleabilidad según The Global University Employability Ranking and Survey 2026; en las primeras posiciones de España por su rendimiento general en la última edición del U-Ranking; y entre las mejores universidades del mundo en el ranking QS World University Rankings 2026. Además es la primera universidad en Europa en conseguir la acreditación dual ACEEU por su contribución e impacto en el tejido industrial y social. También cuenta con otras acreditaciones y distinciones de calidad, como el sello EUR-ACE en el ámbito de las ingenierías o la acreditación AACSB en los programas de empresa y finanzas.

El Instituto para el Desarrollo de Empresas y Mercados (INDEM) pertenece a la Universidad Carlos III de Madrid, y es la entidad responsable (en exclusiva) de implementar el Índice de Innovación en España. La misión del INDEM es promover, canalizar, coordinar y difundir la labor investigadora y de docencia de tercer ciclo relacionada con el desarrollo empresarial, con especial atención a contribuir en la investigación relativa a la innovación empresarial, asumiendo un enfoque interdisciplinario. La citada labor se desarrolla bajo los criterios de transparencia y excelencia a fin de atender satisfactoriamente tanto a la comunidad universitaria como a las demandas del entorno empresarial y social. El INDEM pretende ser el vínculo entre sus miembros y el mundo empresarial y social, con un compromiso de impulso y divulgación de la investigación aplicada a la mejora de la eficiencia y eficacia de la actividad empresarial.

Neovantas es una consultora de dirección internacional que aporta un modelo de colaboración con un fuerte componente analítico con óptica conductual y orientado a resultados. Desde hace más de 20 años ayuda a sus clientes a acelerar la obtención de resultados tangibles y significativos en ingresos, costes y/o calidad de manera sostenible en el tiempo.