Renovación de la cátedra de Inteligencia Artificial UC3M-MASMOVIL
10/18/19
La Universidad Carlos III de Madrid (UC3M) y la empresa española MASMOVIL renuevan una cátedra conjunta orientada a la mejora de la experiencia de usuario a través del análisis de grandes cantidades de datos (Big Data), la innovación en el aprendizaje artificial (machine learning) y la gestión inteligente de las infraestructuras. En esta segunda edición se otorgarán cinco becas a estudiantes de ingeniería para el desarrollo de sus proyectos.
Esta cátedra investiga cuestiones relacionadas con la aplicación del Big Data y la Inteligencia Artificial (IA), con el objetivo de mejorar la experiencia de los usuarios de aplicaciones y plataformas online. Para ello, se ofrecerá a los proyectos becados el soporte y la información necesarios para su desarrollo, así como infraestructuras y recursos, materiales y digitales.
Las cinco becas que se otorgan en esta nueva edición se agrupan en dos grandes temáticas: programas para la mejora de la experiencia del cliente y programas de innovación. Para el primer bloque se van a dedicar tres becas para analizar el comportamiento de las redes de telecomunicaciones de la empresa, mejorar su eficiencia y profundizar en el entendimiento de los datos extraídos de la actividad de los centros de Atención al Cliente. Para el segundo se concederán dos becas a objeto de profundizar en los modelos de aprendizaje automático, aplicados a los motores de conversación, y de buscar formas novedosas de enriquecer los canales de comunicación con la clientela, así como enfoques innovadores para mejorar la usabilidad y el rendimiento de los activos digitales del grupo.
Los estudiantes contarán, además, con el asesoramiento de HUB Digital, un departamento de MASMOVIL encargado de la transformación digital de la empresa, y dispondrán de un laboratorio en el que explorar, profundizar y comprar sus tesis en un entorno real.
Datos de la primera edición
Los seis proyectos desarrollados en la primera edición, durante el curso académico 2018-19, concluyeron con unos resultados satisfactorios y tras su fin, varias de las personas becadas se han incorporado a la plantilla de la empresa.
“Ha sido una oportunidad muy importante para el Grupo de Inteligencia Artificial Aplicada (GIAA) de la Universidad poder colaborar el primer año con MASMOVIL. Nos ha dado la oportunidad de poder trabajar con problemas reales en los que se ha innovado con la aplicación de técnicas de IA. El año pasado fue un éxito y estoy seguro que el próximo seguirá en la misma línea”, ha afirmado el investigador Miguel Ángel Patricio, del Grupo de Inteligencia Artificial Aplicada (GIAA) de la UC3M.
Por su parte, Meinrad Spenger, Consejero Delegado de MASMOVIL, ha mostrado el interés de la compañía por mantener el “compromiso y la apuesta por los ingenieros españoles lanzando una segunda edición que nos ayude a seguir mejorando la satisfacción de nuestros clientes”.
