Servicio en proceso de migración a nueva solución tecnológica.

A través de este servicio, el personal de la Universidad puede disponer de una extensión en otro dispositivo, como un ordenador o smartphone, que le permite llamar a coste cero a todas las líneas fijas y móviles corporativas, independientemente del lugar donde se encuentre.

Características principales

• Aplicación disponible para Windows, Mac, iPhone y Android
• Accesible desde la red interna de la UC3M (fija o Wifi Eduroam)
• Accesible desde fuera de la UC3M a través del servicio VPN
• Tiene asociada la misma extensión que tu extensión fija con un 51 delante (51XXXX)
• Los costes generados por la línea IP movilidad son cargados en su línea IP fija asociada
• Posibilidad de desviar la línea IP fija a la línea IP movilidad para recibir las llamadas realizadas a tu línea IP fija en cualquier lugar sin coste alguno
• Por defecto se permite únicamente las llamadas a otras extensiones de la UC3M (fijas, móviles o movilidad)

Recipients

• PAS
• PDI

Requisitos

• Ser personal de la UC3M
• Tener actualizado los datos en el directorio
• Tener dado de alta el servicio Telefonía IP Fija
• Conexión a Internet y VPN para su uso desde fuera de la UC3M

Tarifas

Tarifas de los servicios de telefonía (Información disponible para PAS/PDI con su usuario y contraseña)

Si quiere desactivar el servicio de voip, puede hacerlo a través de la siguiente aplicación:

• Servicio de Voz IP

Para acceder al buzón de voz, comprueba que estás registrado correctamente en tu softphone y  marca *0

Si tienes una nueva extensión IP fija, deberás actualizar también tu extensión IP movilidad. Para ello, gestiona la baja de la antigua extensión IP movilidad y el alta de la nueva a través del acceso a la aplicación:

• Servicio de Voz IP

Te recomendamos el cliente Zoiper disponible para Android, iOS y Windows. En la pestaña Ayuda podrás encontrar las guías para su descarga y configuración.

Consulta las instrucciones de tu terminal IP fijo y habilita el Desvío de todas las llamadas a tu extensión IP Movilidad (51xxxxx).

Por defecto, se permite únicamente las llamadas a otras extensiones de la UC3M (fijas, móviles y movilidad). Si deseas ampliar los permisos para llamar a otros números, puedes solicitarlo en el siguiente formulario:

• Solicitud de cambio de permisos

Tu responsable recibirá copia del mismo y deberá autorizar la solicitud

Si no recuerdas la contraseña del servicio de VoIP movilidad, puedes resetearla a través de la aplicación:

• Servicio de Voz IP

Guías de configuración del cliente Zoiper

Sigue estas guías para configurar tu Softphone:

Manual Softphone Zoiper para Android

Manual Softphone Zoiper para iPhone

Manual Softphone Zoiper para Windows