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Telefonía IP Movilidad

  • Descripción

    A través de este servicio el personal de la Universidad puede disponer de una extensión en otro dispositivo como un ordenador o smartphone que le permite llamar a coste cero con todas las líneas fijas y móviles corporativas, independientemente del lugar donde se encuentre.

    Características principales

    • Aplicación disponible para Windows, Mac, iPhone y Android
    • Accesible desde la red interna de la UC3M (fija o Wifi Eduroam)
    • Accesible desde fuera de la UC3M a través del servicio VPN
    • Misma extensión que la línea IP fija asociada añadiendo el prefijo 51
    • Los costes generados por la línea IP movilidad son cargados en su línea IP fija asociada
    • Posibilidad de desviar la línea IP fija a la línea IP movilidad para recibir las llamadas realizadas a tu línea IP fija en cualquier lugar sin coste alguno.
    • Por defecto se permite únicamente las llamadas a otras extensiones de la UC3M (fijas, móviles o movilidad)

    Recipients

    • PAS
    • PDI

    Requisitos

    • Ser personal de la UC3M
    • Tener actualizado los datos en el directorio
    • Tener dado de alta el servicio Telefonía IP Fija
    • Conexión a Internet y VPN para su uso desde fuera de la UC3M
  • Quiero...

    Darme de alta en el servicio

    Si quieres activar el servicio de VoIP, puedes hacerlo a través de la aplicación

    https://aplicaciones.uc3m.es/voip

    Por defecto se permite únicamente las llamadas a otras extensiones de la UC3M (fijas, móviles o movilidad).

     

    Configurar la aplicación cliente (softphone)

    Puedes consultar las guías de configuración en:

    https://asyc.uc3m.es/index.php?Id=199

     

    Recibir en mi extensión IP movilidad las llamadas que hagan a mi fijo IP

    Consulta las instrucciones de tu terminal IP fijo y habilita el Desvío de todas las llamadas a tu extensión IP Movilidad (51xxxxx).

     

    Consultar mi buzón de voz

    Para acceder al buzón de voz marca *0 en tu softphone (debe estar registrado correctamente).

     

    Modificar los permisos de llamada

    Por defecto se permite únicamente las llamadas a otras extensiones de la UC3M (fijas, móviles o movilidad). Si deseas ampliar los permisos para llamar a otros números puedes solicitarlo en el siguiente formulario. Tu responsable recibirá copia del mismo y deberá autorizar la solicitud:

    https://aplicaciones.uc3m.es/formulario/permisosExtensionIPMovilidad

     

    Cambiar mi extensión de movilidad

    Si tienes una nueva extensión IP fija, deberás actualizar también tu extensión IP movilidad. Para ello gestiona la baja de la antigua extensión IP movilidad y el alta de la nueva a través de la aplicaciones:

    https://aplicaciones.uc3m.es/voip

     

    Resetear la contraseña

    Si no recuerda la contraseña del servicio de VoIP movilidad, puede resetearla a través de la aplicación

    https://aplicaciones.uc3m.es/voip

    Darme de baja en el servicio

    Si quiere desactivar el servicio de voip, puede hacerlo a través de la aplicación

    https://aplicaciones.uc3m.es/voip

Soporte

PAS/PDI

  • Care and Support Center Ext. 6200 / 91 624 62 00
  • Incident management system hidra.uc3m.es