Universidad Carlos III de Madrid - UC3M

El sistema Anti-Spam de la Universidad Carlos III de Madrid es un mecanismo puesto en marcha por el Servicio de Informática y que se apoya en Spamassassin, un software ampliamente utilizado para el control del correo no deseado.
Este software presenta la cualidad de ser altamente configurable por parte del usuario, proporcionándole un control preciso sobre la cantidad de spam que llega a su buzón de entrada, y esta guía pretende ayudarle a sacar el máximo partido a este sistema, facilitando la lectura diaria de su correspondencia electrónica.

 Puede activar el filtro Anti-Spam para su cuenta corporativa desde la:

•  Pantalla de Preferencias de Correo UC3M (Personal de la Universidad)
•  Pantalla de Preferencias de Correo UC3M (Alumnos de la Universidad)

El filtro Anti-Spam clasifica sus correos entrantes mediante la aplicación de un extenso conjunto de reglas y un motor heurístico, que asigna una puntuación final consecuencia de la suma de varios cientos de ponderaciones, por ejemplo como contener determinadas palabras (por ejemplo 'viagra'), estar enviados desde direcciones con dominio falso, o con un login ilegible (por ejemplo 'asdfasf@hotmail.com'), etc.
A continuación,  el sistema consulta sus preferencias, y si las características encontradas en el mensaje que lo señalen como spam hacen que supere el umbral especificado por el usuario, el mensaje se mueve a la carpeta 'SPAM', automáticamente creada en la cuenta del usuario.

Es importante reseñar, que por decisión del Consejo Informático de la UC3M, reflejada en el acta 08/06/2004, los mensajes detectados como SPAM según las preferencias del usuario serán desviados a la carpeta "SPAM" de su cuenta. ESTOS MENSAJES NO SON BORRADOS EN NINGÚN CASO durante, al menos, 15 días. Los mensajes existentes en la carpeta SPAM con una antigüedad superior a 15 días pueden ser eliminados por el Sistema para prevenir que la carpeta crezca indefinidamente y aumente el porcentaje de cuota de disco ocupada por el usuario, lo que podría llegar a ocasionar problemas de entrega de nuevos mensajes.

Por favor, consulte periódicamente su carpeta SPAM si activa el filtro, y siga las recomendaciones que figuran en la documentación referida más arriba.
 

Uno de los principales objetivos perseguidos en este proyecto ha sido la plena integración con toda la infraestructura actual sin necesidad de intervención por parte del usuario, pese a ello, las particularidades de algunos clientes pueden hacer necesaria alguna acción que permita el correcto funcionamiento del sistema.

WEBCARTERO (Correo vía Web de la UC3M)

Tanto para alumnos (https://alumnos.uc3m.es), como para el personal de la Universidad (https://correo.uc3m.es): la utilización del servicio AntiSpam personalizado  no requiere ninguna configuración especial del WEBCARTERO. El sistema de preferencias creará automáticamente la carpeta 'SPAM', si no existe ya en su cuenta, y la subscribirá para que sea visible.

Netscape Messenger (sólo para personal de la Universidad)

Con Netscape Messenger no hace falta ninguna acción, ya que el proceso de puesta en marcha del sistema anti-spam se encarga de crear la carpeta necesaria para su funcionamiento y de subscribirla, de modo que el cliente lo detecte automáticamente. De este modo, si activa en sus preferencias de correo UC3M el filtro Anti-Spam podrá ver en su Messenger una carpeta llamada 'SPAM', en la que encontrará aquellos mensajes que según sus preferencias sean considerados correo no deseado.

Outlook Express (sólo para personal de la Universidad)

El Outlook Express presenta una particularidad que hace que no refresque de forma automática las carpetas visualizadas, de modo que la carpeta creada por el sistema para almacenar los mensajes de correo no deseado no aparecerá a la vista del usuario hasta que éste presione el botón 'Carpetas IMAP ... -> Restablecer lista'
(para poder ver el botón 'Carpetas IMAP' tenga en cuenta que debe tener seleccionado en la columna izquierda 'Carpetas' su cuenta de correo, no un buzón concreto).

En la pantalla de configuración encontrará tres bloques, cada uno de los cuales le permitirá configurar una parte concreta del sistema Anti-Spam, ajustándolo a sus preferencias:

Nivel de permisividad

En este apartado podrá configurar el nivel de permisividad que desea conceder a los mensajes que reciba.
Cuando llega un mensaje nuevo, el sistema antispam lo puntúa según una serie de reglas, asignándole una puntuación concreta. El nivel de permisividad nos permite especificar el umbral a partir del cual consideraremos que un mensaje es no deseado, siendo éstos mensajes los que se moverán automáticamente a la carpeta 'SPAM'.

Importante: Para que los cambios tengan efecto debe pulsar el botón 'Actualizar' que hay en la pantalla de preferencias bajo este panel a la derecha.

Recomendación:La configuración que actualmente muestra un mejor comportamiento es: Permisividad BAJA + uso de listas blancas personales (ver más abajo).

Idiomas

En esta parte de la página de configuración podremos especificar qué idiomas son los más empleados en los mensajes que deseamos recibir (normalmente Español, o en su caso inglés, Alemán, etc). Todos los mensajes escritos en idiomas distintos a los aquí marcados recibirán una penalización que aumentará las posibilidades de que sean considerados spam (y marcados como tales).
NOTA: Se pueden seleccionar varios idiomas presionando la tecla 'CONTROL' mientras pincha con el ratón en el/los idioma/s deseado/s.

Importante: Para que los cambios tengan efecto debe pulsar el botón 'Actualizar' que hay en la pantalla de preferencias bajo este panel a la derecha.

Listas blancas/negras personales

En este apartado podremos indicar reglas personalizadas que nos permitirán depurar nuestra configuración mediante 'excepciones' a las reglas generales; gracias a estas listas podremos evitar que direcciones concretas sean consideradas spam, al tiempo que podremos señalar aquellas que deseamos que siempre sean marcadas como correos no deseados.

Recomendaciones de configuración

A la hora de seleccionar un nivel de permisividad se deben tener en cuenta varios aspectos:

• A mayor permisividad más spam entrará en nuestra carpeta de entrada. La permisividad es un modo de medir lo estrictos que queremos ser con las reglas anti-spam, si somos más permisivos habrá más correos que pasen el filtro sin ser marcados como spam.
• A menor permisividad mayor riesgo de marcar como spam correos lícitos. Si somos muy estrictos con lo que elegimos marcar como spam corremos el riesgo de que también se marquen correos que en realidad sí queríamos recibir (porque cumplan ciertas características propias de mensajes no solicitados).

En lo relativo a los idiomas hay ciertas consideraciones que no conviene olvidar:

• Si esta suscrito a listas de correo extranjeras o mantiene correspondencia con personas que le escriben en otros idiomas márquelos, de lo contrario esos mensajes muy posiblemente sean marcados como spam.
• Si no hay ninguna clase de correo escrito en idiomas extranjeros que desee recibir, marque sólo el castellano, ya que el criterio de idioma se tiene bastante en cuenta a la hora de marcar un mensaje como spam, y así ayudará a eliminar correos no deseados.

En general, podemos hablar de tres políticas a la hora de configurar un sistema de filtros como el que se ha establecido en la universidad:

• Permisividad alta + 'listas negras': consiste en poner una permisividad alta, con lo que pasaría bastante correo no deseado, filtrando "manualmente" las direcciones que con más frecuencia emiten spam. Este sistema tiene la ventaja de que raramente se marcará spam un correo que no lo sea, pero tiene la desventaja de que pasará más correo basura a nuestro buzón de entrada.
• Permisividad baja + 'listas blancas': consiste en ser muy estricto a la hora de marcar el correo como spam, y tras un tiempo revisando lo que se nos marca como correo no deseado incluir en las listas blancas personales las direcciones de las que sí deseemos recibir correo (como pasará con algunas listas, posiblemente) de modo que sean considerados como lícitos sus mensajes. Tiene la ventaja de que pasará muy poco correo basura a nuestro buzón de entrada, pero tiene el inconveniente de que aumentan las posibilidades de que un correo lícito acabe en la carpeta de spam.
• Permisividad media: consiste en escoger el nivel medio de permisividad, con lo que pasarán algunos correos no deseados a nuestro buzón de entrada, quizás alguno que sí deseamos recibir acabe en la carpeta de spam, pero en escasas ocasiones. Tiene la ventaja de que es el método que requiere menos trabajo de seleccionar direcciones para poner en listas blancas/negras.