La Biblioteca de la Universidad Carlos III de Madrid es un centro de recursos para el aprendizaje, la docencia y la investigación.
Facilita el acceso a la información y documentación, proporciona equipos adecuados para el autoaprendizaje, la investigación y la formación continua y dispone de personal cualificado para el asesoramiento en el uso de los recursos electrónicos y en la búsqueda y recuperación de información.
Mediante esta carta la Biblioteca adquiere el compromiso de mejorar la calidad de los servicios ofrecidos a los investigadores de la Universidad Carlos III de Madrid. Se recogen en ella compromisos de calidad e indicadores para evaluarlos. Además pone los medios adecuados para la participación de los destinatarios a través de comentarios o sugerencias que sirvan para dar respuesta a sus demandas.